Sıkça Sorulan Sorular

Sizlerden Gelen Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

Müşterilerimizden en çok gelen soruları bu bölümde topladık. Hizmetlerimiz, süreçlerimiz ve merak ettiğiniz diğer konular hakkında hızlıca bilgi alabilir, ihtiyaç duyduğunuz cevaplara kolayca ulaşabilirsiniz. Aklınıza takılan başka sorular olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

MacBook’umu size nasıl ulaştırabilirim?

MacBook’unuzu dilerseniz kargo ile gönderebilir ya da İstanbul’daysanız servisimize doğrudan teslim edebilirsiniz. Kargo ile gönderimlerde ücretsiz arıza tespiti sonrası onayınız alınarak işlem yapılır.

Arıza tespiti ücretli mi?

Hayır. Tüm cihazlar için ücretsiz arıza tespiti yapılmaktadır. İşlem yapılmadan önce size bilgilendirme sunulur.

Onarım süreci ne kadar sürüyor?

Cihazdaki soruna göre değişmekle birlikte, çoğu onarım işlemi 1-3 iş günü içerisinde tamamlanır. Parça temini gerektiren durumlarda süreç uzayabilir.

Orijinal parça mı kullanıyorsunuz?

Evet. Tüm onarımlarda Apple uyumlu orijinal veya A kalite yedek parçalar kullanıyoruz. Parça garantisi veriyoruz.

Onarım sonrası garanti veriyor musunuz?

Evet. Yapılan işleme ve değiştirilen parçaya göre 3 ila 12 ay garanti sunuyoruz. Garanti süresi size bildirilmektedir.

Hangi Mac modellerine hizmet veriyorsunuz?

MacBook Air, MacBook Pro, Mac Mini ve iMac dahil olmak üzere tüm Apple bilgisayar modellerine teknik servis hizmeti sunmaktayız.

Veri kaybı yaşar mıyım?

Genellikle veri kaybı olmadan onarım yapılmaktadır. Ancak işlem öncesi veri yedeklemesi önerilir. Talep ederseniz biz de sizin için yedekleme işlemi yapabiliriz.

Ekran değişimi ne kadar sürer?

Stokta ekran varsa aynı gün içinde değişim yapılabilir. Sipariş üzerine getirilen ekranlar için süre 1-3 iş günü sürebilir.

Servis ücretleri neye göre belirleniyor?

Fiyatlar, arızanın türüne, değişmesi gereken parçalara ve işçiliğe göre belirlenir. Ücretsiz tespit sonrası size net fiyat sunulur, onayınız olmadan işlem yapılmaz.

Ödeme seçenekleri nelerdir?

Nakit, banka havalesi ve kredi kartı ile ödeme kabul ediyoruz. Kargo ile gönderilen cihazlar için ödeme, işlem sonrası yapılır.

Hakkımızda

Macbookservisim.com olarak, Apple cihazlarınız için hızlı, kaliteli ve güvenilir teknik servis çözümleri sunuyoruz. Cihazlarınızı emin ellere teslim ettiğinizden emin olabilirsiniz.

Hızlı Menü

Sözleşmeler

İletişim

+90 544 657 39 92

info@macbookservisim.com

Merkez Mah. Talimhane Sk. No:46/B Avcılar – İstanbul